1. Ámbito de aplicación
Cozyzoneo (en adelante, «nosotros») trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como con la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
El presente documento se aplica al tratamiento de los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda online cuando los usuarios navegan por el sitio web, realizan pedidos, solicitan asistencia o utilizan cualquiera de los servicios disponibles.
El tratamiento de los datos personales se limita a las finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios y al cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
2. Principios generales del tratamiento
Tratamos los datos personales respetando los principios establecidos por el GDPR.
Estos principios incluyen:
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Licitud, lealtad y transparencia en el tratamiento de los datos personales.
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Recopilación de datos únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.
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Limitación de la recopilación a la información necesaria para la finalidad correspondiente.
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Adopción de medidas razonables para mantener los datos exactos y actualizados cuando resulte necesario.
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Conservación de la información únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o las obligaciones legales aplicables.
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Protección de los datos mediante medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
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Aplicación de procedimientos internos que permitan demostrar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
3. Derechos de los interesados
De conformidad con el GDPR, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos cuando resulten aplicables:
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Derecho de acceso a sus datos personales.
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Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
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Derecho de supresión de los datos personales.
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Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
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Derecho de oposición al tratamiento en los casos previstos por la legislación.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
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Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Las solicitudes podrán dirigirse utilizando la información de contacto indicada al final de este documento.
4. Obligaciones de las partes durante el tratamiento
Durante el tratamiento de los datos personales, asumimos las siguientes responsabilidades:
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Utilizar los datos personales únicamente para las finalidades autorizadas por la normativa aplicable.
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Aplicar medidas de seguridad apropiadas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información.
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Mantener procedimientos internos destinados a proteger la confidencialidad de los datos tratados.
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Atender las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos reconocidos por el GDPR dentro de los plazos previstos por la legislación.
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Revisar periódicamente nuestras prácticas de protección de datos para mantener su adecuación a la normativa vigente.
Los usuarios también pueden contribuir a la protección de su información facilitando datos exactos y comunicando cualquier actualización que resulte necesaria para la correcta gestión de sus pedidos o solicitudes.
5. Transferencia de datos
Cuando resulte necesario realizar una transferencia internacional de datos personales regulada por el GDPR, dicha transferencia se efectuará utilizando alguno de los mecanismos de protección previstos por la normativa europea con el objetivo de garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, adoptaremos las medidas contractuales, técnicas u organizativas necesarias para proteger la información durante el proceso de transferencia.
No comercializamos ni vendemos la información personal de nuestros usuarios.
6. Métodos de cumplimiento
Para favorecer el cumplimiento del GDPR, aplicamos medidas organizativas y técnicas que incluyen, entre otras:
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Procedimientos internos para la gestión del tratamiento de datos personales.
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Controles de acceso basados en funciones y necesidades operativas.
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Protección de las comunicaciones mediante tecnologías de cifrado cuando corresponda.
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Conservación de registros relacionados con las actividades de tratamiento cuando la normativa lo requiera.
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Revisión periódica de las medidas de seguridad y de protección de datos.
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Procedimientos para la gestión de incidencias relacionadas con la seguridad de la información.
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Formación y actualización de los procesos internos relacionados con la protección de datos personales cuando resulte necesario.
Estas medidas podrán adaptarse para reflejar cambios normativos, tecnológicos o relacionados con la prestación de nuestros servicios.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos reconocidos por el GDPR, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la siguiente información:
Internacional Servicio / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto：8301 NW 27th Ave #305 ,Miami, FL 33147, US
Correo electrónico de atención al cliente：devis@cozyzoneo.com
Teléfono de atención al cliente：+1 (253) 964-0182
Horario de atención:
Lunes a viernes
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Hora de Europa Central, CET)